Autres actualités Techno & UX

Spécialiste de la connaissance client et des bases de données transactionnelles, Conexance a 10 ans. Un cap symbolique qui marque la montée en puissance de la société. Explications.

Passer de l'animation de ses clients à l'animation de son audience, telle est l'approche de Mediapost Communication, convaincue de l'intérêt pour les annonceurs. Explications à l'occasion d'iMédia Brand Summit, le 1er juin, à Biarritz.

Le spécialiste du CRM Salesforce espère pénétrer le marché de la vente en ligne via l'acquisition de Demandware, annoncée mercredi 1 juin.

Pour engager la révolution du data driven marketing, la start-up Dataiku conseille le déploiement d'un "datalab". Explications.

Le taux de conversion est le Graal du e-commerce. Voici six astuces pour booster votre site marchand.

À travers les exemples d'Etam, LiveChat et Photobox, l'agence Yateo revient sur les clés pour booster son taux de conversion, notamment la pertinence et l'emplacement des call-to-action.

Suivre et optimiser les opérations commerciales de ses points de vente, obtenir des tableaux de bord complets de suivi... Voici quelques-unes des offres que propose SimpliField, spécialisée dans la collecte et l'analyse des données en BtoB.

Interactifs, émotifs, sociaux, intelligents... De plus en plus proches de l'homme, les robots, en plus de s'atteler à des tâches stratégiques pour le fonctionnement de l'entreprise, assistent les dirigeants et redessinent les contours de leur management et de leur leadership. Jusqu'à les remplacer?

Premier réseau social d'évaluation btb, buzziness.com est un site français qui mesure, publie, compare et analyse la performance relationnelle des entreprises. Une aide intéressante pour les acheteurs qui leur permet à la fois de limiter leurs risques, d'élargir leur panel et de faire du networking.

Promouvoir vos offres, vos produits, vos services en exploitant le trafic de sites en vogue, c'est l'essence même de l'affiliation. Reste à déterminer quelle solution saura le mieux répondre à vos besoins et objectifs. Tour d'horizon...

Animer une communauté au quotidien peut s'avérer compliqué et couteux. Avec Adobe Spark, vous disposez gratuitement d'une solution de création de récits visuels et d'animations graphiques à diffuser sur Internet et les réseaux sociaux !

Véritable grand-messe réunissant geeks et professionnels avides d'innovations technologiques l'édition 2016 du Google I/O a été marquée par des annonces fortes. Paiement mobile, réalité virtuelle, intelligence artificielle... Tour d'horizon de l'avenir que nous prépare Google !

Les avis d'utilisateurs sont un des supports les plus importants en matière de retour d'expérience client. La plateforme de service client Zendesk permet désormais de leur répondre via Google Play.

Abolir les freins à l'achat dans une dynamique omnicanale. Voici, en quelques mots, l'état d'esprit qui anime Google pour son service Android Pay. L'objectif: contribuer à améliorer les taux de conversion avec ou sans recours aux applications.

A l'heure ou l'expérience client en ligne est une métrique fondamentale de la stratégie des marques, la dernière étude de Radware " Spring 2016 State of the Union " nous apprend que les versions " desktop " des principaux sites de e-commerce mondiaux sont encore loin de satisfaire aux standards.

Déjà présent dans plus de 75 pays dans le monde, Cegid souhaite poursuivre son développement en France et à l'international. Afin de répondre aux différents enjeux de ses clients dans leurs projets de transformation numérique, le groupe a prévu de recruter en France et à l'étranger.

Lancement d'un nouveau site en France, réorganisation de l'entreprise, digitalisation des agences... Les sujets ne manquent pas au Club Méditerranée. Nommée directrice générale marketing, digital & technologies en octobre 2015, Anne Browaeys détaille la stratégie digitale du Club Méditerranée.

Maxime Bosvieux,directeur e-commerce (zone EMEA) d'Ubisoft revient l'implémentation de cette solution.

Quel est le point commun entre Microsoft et Playmobil ? Ces deux entreprises à l'univers et à la clientèle bien distincts ont chacune le désir de proposer à leurs clients un service de qualité. Qui implique tous les services en lien avec les clients.

Comment faciliter l'acte d'achat en mobilité avec le développement des nouveaux usages ? Quelle stratégie adopter pour une solution cross canal efficace ? Éléments de réponse dans cette infographie de Runiso, spécialisé dans la performance et la sécurité des sites marchands.

En amont de la 2ème édition de son Innovation Week (9-12 mai 2016), Samsung présente sa vision de l'entreprise augmentée. Cabine d'essayage connectée ou poste de travail sécurisé, le chaebol investit un espace de 850m2 avec une centaine de ses dernières innovations.

La grande majorité des entreprises qui réussissent bénéficient d'une équipe compétente, d'une structure organisationnelle performante et d'un concept de vente en ligne innovant qui s'appuie généralement sur un réseau de points de vente physiques.

Alors que l'acquisition de nouveaux internautes s'avère de plus en plus difficile, les e-marchands doivent tout mettre en oeuvre pour limiter la déperdition du trafic existant. Retours aux fondamentaux avec Sébastien Broussois, directeur associé, et Adrien Houdou, consultant web analytics de Resoneo.

Pour enrichir son offre digitale dans le domaine de la motivation, le groupe Up se rapproche de la plateforme Ifeelgoods.

Le Groupe SVP rassemble aujourd'hui l'ensemble de ses activités d'intelligence économique sous une marque unique : SVP Intelligence.

Avec plus de 3 milliards de requêtes par jour dans le monde dans une vingtaine de pays, Google Shopping est devenu un canal de vente pour les e-commerçants. Pour bien l'utiliser, Lengow, solution e-commerce, donne 10 conseils pour faire rimer ventes et libellés personnalisés.

Les labels décernés par des organismes indépendants ou institutionnels améliorent l'indice de confiance des internautes et garantissent la fiabilité et la qualité de service des webmarchands. Google concurrence ces programmes pour un prix modique mais avec des critères d'exigence très poussés.

Régis Pennel, fondateur de L'Exception, un e-shop lancé en 2011 spécialisé dans la création française de prêt-à-porter, a été sensibilisé à la lutte antifraude de manière quelque peu brutale.

Afin de favoriser l'autonomie des clients, voici sept clés à intégrer dans un projet de développement d'un dispositif de self-care.