Autres actualités Techno & UX

Révolution dans la distribution ! Transformation de l’expérience client ! Multi, cross, omni canal ! Le monde du « retail » est bel et bien en pleine transformation. Ou tout du moins prétend-il l’être… Car « mettre le client au centre » peut s’avérer plus dérangeant qu’il n’y parait…

Se fonder sur le ressenti du consommateur pour affiner une offre, une newsletter, une interface utilisateur ou un agencement de point de vente, c'est essentiel. Avec l'Eye Tracking, vous dépassez la dimension déclarative des études...

Développer des stratégies cross-canal et cross-device est fondamental, analyse Philippe Le Meau, directeur du développement des activités digitales d'ADLPerformance, qui révèle quels sont les bons outils à déployer à chaque point de contact. Tribune.

Retargeting cross canal, digitalisation des points de vente, hologrammes... Yves Attias, directeur de l'agence Yateo, revient sur les innovations qui rapprochent réel et virtuel.

Inauguré en mars 2016 au nord-est de Paris, Le Cargo a vocation à accueillir des entreprises innovantes, notamment spécialisées dans les contenus numériques, et jusqu'à un millier de personnes. Découverte en images.

L'éditeur Dimelo a annoncé sur le salon Stratégie Clients, avoir intégré Facebook Messenger for Business à sa solution de relation client digitale. Le point sur ce sujet brûlant avec Romain Bulard-Luc, directeur régional France et Dash de Dimelo.

A l'occasion du salon Stratégie Clients, L'Occitane et Guest to Guest ont apporté leurs témoignages sur la mise en place du tchat communautaire. Eclairage avec Anne-Sophie Pouyau (L'Occitane) et Alice Lorenz (Guest to Guest).

Les mobinautes attendent des marques une plus grande transparence quant à l'utilisation de leurs données personnelles. Un enjeu juridique, mais aussi marketing.

Acquisition, fidélisation, augmentation du panier d'achat, baisse du taux de churn... Le déploiement d'une DMP aide à répondre à de nombreux enjeux du marketing. L'éditeur Ysance explique comment, à l'occasion du Salon E-Marketing Paris 2016.

La fonctionnalité "Conversations" intégrée dans la plateforme Expedia PartnerCentral permet aux hôteliers de communiquer directement avec leurs clients pour une expérience de voyage davantage personnalisée.

Faciliter l'animation de vos différents réseaux sociaux permettra de dégager du temps pour gérer les tâches quotidiennes de votre site e-commerce, sans renier sur la qualité du contenu publié. Voici six outils qui aideront à optimiser leur animation et leur analyse.

Face à l'escalade de la fraude, la programmation intelligente, née de la révolution big data, s'affirme comme une solution d'avenir pour sécuriser les sites.

Pourquoi et comment lutter contre la fraude? Markus Bergthaler, le directeur marketing et programme monde du Merchant Risk Council, livre son avis d'expert sur des questions cruciales pour l'avenir de l'e-commerce.

Lancé en 2001, materiel.net, le site spécialisé dans la vente de matériel informatique et high-tech, nouvellement racheté par LDLC, attise la convoitise des fraudeurs. Le point avec Jean-Philippe Fleury, le fondateur du site.

Data, personnalisation, temps-réel... Retour sur les grands thèmes de l'édition 2016 du salon One to One Monaco avec Marc Désenfant, managing director d'Actito France.

Une baisse du taux de retour et une augmentation du taux de transformation sont parmi les principaux bénéfices de la solution identifiés par Julien Féliciano, head of trafic acquisition chez Balsamik.

Ad4Screen, expert de la publicité, du retargeting et du CRM mobile lance la première solution de retargeting publicitaire 100 % application mobile : Backinapp. Philippe Leclercq, directeur associé, en explique le contexte et le principe.

Reconnaissance faciale, robots humanoïdes, recommandations morphologiques... Ces nouvelles technologies concourront au renouveau des points de vente. Objectif ? Apporter aux magasins les mêmes avantages que ceux de l'e-commerce. Voyage dans le futur du retail.

La data company a présenté sa nouvelle offre : un outil de data science baptisé Big Fish. Les cas d'utilisation s'annoncent multiples, dont l'indispensable détection des signaux faibles. Ipsos en est le premier client.

L'acteur allemand a organisé, le 18 mars dernier, une journée de rencontre avec ses collaborateurs clés dans ses locaux berlinois. L'occasion de quelques confidences sur les thèmes qui font l'actualité de Zalando : data, mobile, personnalisation... Bilan en images.

La météo fait partie des aléas qui impactent fortement les ventes des entreprises. Qui est concerné ? Comment anticiper au mieux ? Réponses avec Evelyne Platnic-Cohen, fondatrice de Booster Academy, cabinet d'accompagnement en développement commercial.

Les campagnes d'affichage permettent d'optimiser les campagnes drive-to-Web des annonceurs, selon une étude Smarter de JCDecaux. Albert Asseraf, directeur général stratégie, études et marketing de JCDecaux, livre son analyse.

En quelques années, la data s'est imposée au coeur de la transformation numérique des entreprises. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : son marché est estimé à 1000 milliards d'euros d'ici à 2020 selon Gartner. Focus sur différentes cas d'usage.

Search, vidéo, data...François Loviton, Directeur Retail de Google France revient sur la manière dont Google accompagne les retailers. Entretien.

Opportunité pour les acteurs du retail, l'omnicanalité est aussi un défi : comment permettre aux consommateurs de naviguer entre les différents canaux de vente sans se perdre ? En mettant l'expérience au coeur de son activité répond Olivier Binisti,Digital Strategist chez Adobe.

Rémy Malchirand, Directeur Général, de Manhattan Associates, éditeur de solution Supply-Chain est intervenu lors d'une conférence sur le thème : " Commerce connecté : là où votre eCommerce et vos magasins se rejoignent pour une transformation omnicanale réussie ! ". Partage de vision...

Très applaudie, Julie Krueger, directrice retail de Google, a donné le coup d'envoi de la deuxième journée du salon One to One Monaco avec une conférence plénière sur la smart data. Un thème synonyme d'une vraie révolution dans la manière d'approcher les consommateurs. Explications.

Au sein du salon e-commerce One to One, le Digital Corner met en lumière les startup les plus innovantes du moment. Tour d'horizon.

One to One Monaco ouvre ses portes du 23 au 25 mars. La grand-messe du e-commerce, organisée par le groupe Comexposium, accueille plus de 1200 participants. Focus sur quatre plénières.

À l'occasion de One to One Monaco, Céline Zouari intervient sur une plénière dédié au commerce connecté. Face l'uberisation des services, les enseignes doivent être capables de prévoir les tendances, en analysant le comportement des consommateurs et ainsi lui offrir un service personnalisé.