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Le secteur du retail est plus que jamais en quête des compétences qui lui permettront d'accélérer et de monter en puissance vers un commerce omnicanal. Le secteur est aussi à l'affût de profils agiles et inventifs qui dessineront les business models de demain. La course est lancée et seuls les plus agiles parviendront à ne pas chuter en chemin. Dans ce challenge conjoncturel qui s’ouvre pour les acteurs du retail, le sujet des ressources humaines est, bien sûr, central. Certains profils restent en forte tension, les compétences recherchées évoluent, donnant la part belle, sans surprise, au digital et à l’expérience client. Pour former et recruter ces perles rares, les retailers n'hésitent plus à créer leurs propres écoles et formations. Leclerc, Picard, LDLC, Gemo, Leroy Merlin, Auchan... les cursus conçus "pour" ou "par" les enseignes fleurissent. Espérons que ce rapprochement entre le monde du retail et celui des écoles de formation puisse permettre au secteur d’accélérer sa transformation. Des postes jusqu’à présent “relativement simples” à fournir, par exemple autour du CRM, de la segmentation de base ou de la personnalisation, sont devenus compliqués à trouver sur les volumes demandés... Les responsables e-commerce et responsables CRM sont les compétences les plus chassées, avec des niveaux d’expérience accrue. Des fonctions devenues stratégiques sont progressivement internalisées, autour du CRM, sur le service client mais aussi sur l’influence marketing. En 2021, 57% des marques géraient en interne leurs campagnes d’influence marketing, selon l’étude annuelle de Reech, entreprise experte de ce secteur. Dans cette grande mutation encore en cours, le retail peut désormais compter sur les diplômés des écoles de marketing digital : ITIC, masters de Léonard de Vinci, École supérieure du digital... L'alternance est de plus en plus valorisée pour se rapprocher des cinq ans d’expérience que tout le monde cherche.

Talents : [Fiche métier] Le growth hacker

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Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... growth hacker.

Par La rédaction

Talents : [Fiche métier] Le consultant CRM

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Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... consultant CRM.

Par La rédaction

Talents : [Fiche métier] Le country manager

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Par La rédaction

Talents : [Fiche métier] Le programmatic account manager

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Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... programmatic account manager.

Par Morgane Coquais

Talents : [Fiche métier] L'ingénieur réseaux

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Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier... d'ingénieur réseaux.

Par Morgane Coquais

Talents : [Fiche métier] L'ingénieur d'affaires

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Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier... d'ingénieur d'affaires.

Par Morgane Coquais

Talents : [Fiche métier] Le directeur marketing

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Par Morgane Coquais

Talents : [Fiche métier] Le concepteur rédacteur digital

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Par La rédaction

Talents : [Fiche métier] L'intégrateur web

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Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier ... d'intégrateur web.

Par La rédaction

Talents : [Fiche métier] Le data analyst

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Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... data analyst.

Par La rédaction

Talents : Les 10 idées e-commerce (17-24 nov.)
Diaporama

Les 10 idées e-commerce (17-24 nov.)

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu de cette première édition : Apple se met à la vente d'iPhone d'occasion, Amazon Prime s'attaque au marché chinois et Airbnb concurrence les voyagistes.

Par Stéphanie Marius, Anaïs Farrugia et Sonia Puiatti

Talents : [Fiche métier] Le développeur mobile

[Fiche métier] Le développeur mobile

Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... développeur mobile.

Par Morgane Coquais

Talents : [Fiche métier] Le développeur

[Fiche métier] Le développeur

Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... développeur.

Par La rédaction

Talents : [Fiche métier] Le deliverability manager

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Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... deliverability manager ou email manager.

Par Morgane Coquais

Talents : [Fiche métier] L'e-merchandiser

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Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier... d'e-merchandiser.

Par Morgane Coquais

Talents : [Fiche métier] Le webdesigner

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Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... webdesigner.

Par Morgane Coquais

Talents : [Infographie] Le Black Friday, un phénomène devenu mondial

[Infographie] Le Black Friday, un phénomène devenu mondial

L'engouement des consommateurs pour le Black Friday (qui tombera le 25 novembre cette année) et le Cyber Monday (le 28 novembre) ne devrait pas faiblir, aux États-Unis en 2016, et commence à gagner l'Europe et l'Asie. Retour sur les chiffres de vente dans le monde et l'histoire de ce vendredi noir.

Par Stéphane Guillard

Talents : Le Singles' Day 2016 , plus lucratif que jamais

Le Singles' Day 2016 , plus lucratif que jamais

C'est la prédiction du cabinet Forrester, qui rappelle que la fête des célibataires célébrée en Chine chaque année le 11 novembre, est le plus gros évènement commercial au monde en terme de chiffre d'affaires.

Par Sonia Puiatti & Charlotte Marchalant

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