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Le secteur du retail est plus que jamais en quête des compétences qui lui permettront d'accélérer et de monter en puissance vers un commerce omnicanal. Le secteur est aussi à l'affût de profils agiles et inventifs qui dessineront les business models de demain. La course est lancée et seuls les plus agiles parviendront à ne pas chuter en chemin. Dans ce challenge conjoncturel qui s’ouvre pour les acteurs du retail, le sujet des ressources humaines est, bien sûr, central. Certains profils restent en forte tension, les compétences recherchées évoluent, donnant la part belle, sans surprise, au digital et à l’expérience client. Pour former et recruter ces perles rares, les retailers n'hésitent plus à créer leurs propres écoles et formations. Leclerc, Picard, LDLC, Gemo, Leroy Merlin, Auchan... les cursus conçus "pour" ou "par" les enseignes fleurissent. Espérons que ce rapprochement entre le monde du retail et celui des écoles de formation puisse permettre au secteur d’accélérer sa transformation. Des postes jusqu’à présent “relativement simples” à fournir, par exemple autour du CRM, de la segmentation de base ou de la personnalisation, sont devenus compliqués à trouver sur les volumes demandés... Les responsables e-commerce et responsables CRM sont les compétences les plus chassées, avec des niveaux d’expérience accrue. Des fonctions devenues stratégiques sont progressivement internalisées, autour du CRM, sur le service client mais aussi sur l’influence marketing. En 2021, 57% des marques géraient en interne leurs campagnes d’influence marketing, selon l’étude annuelle de Reech, entreprise experte de ce secteur. Dans cette grande mutation encore en cours, le retail peut désormais compter sur les diplômés des écoles de marketing digital : ITIC, masters de Léonard de Vinci, École supérieure du digital... L'alternance est de plus en plus valorisée pour se rapprocher des cinq ans d’expérience que tout le monde cherche.

Talents : Amazon Dash arrive en France

Amazon Dash arrive en France

Après les États-Unis, le bouton d'Amazon débarque en France. Vendu 4,99 euros, Amazon Dash permet à ses clients premium d'acheter un produit (et un seul) en cliquant simplement sur le bouton. Pour le moment, une quarantaine de marques sont disponibles, dont Pampers, Nivea ou encore Gillette.

Par Morgane Coquais

Talents : [Fiche métier] Le Community manager

[Fiche métier] Le Community manager

Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... community manager.

Par La rédaction

Talents : [Fiche métier] L' Account manager

[Fiche métier] L' Account manager

Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... Account Manager.

Par La rédaction

Talents : [Fiche métier] Le Chief digital officer

[Fiche métier] Le Chief digital officer

Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... chief digital officer.

Par La rédaction

Talents : [Fiche métier] Le Chief data officer

[Fiche métier] Le Chief data officer

Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... chief data officer

Par La rédaction

Talents : [Fiche métier] Le Chef de projet digital MOE

[Fiche métier] Le Chef de projet digital MOE

Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... chef de projet digital MOE.

Par La rédaction

Talents : [Fiche métier] Le Chef de projet digital MOA

[Fiche métier] Le Chef de projet digital MOA

Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... chef de projet digital MOA.

Par La rédaction

Talents : [Fiche métier] Le Chef de projet digital

[Fiche métier] Le Chef de projet digital

Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... chef de projet digital.

Par La rédaction

Talents : [Fiche métier] Le Chef de produit web mobile

[Fiche métier] Le Chef de produit web mobile

Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... chef de produit web mobile.

Par La rédaction

Talents : [Fiche métier] Le Business developer

[Fiche métier] Le Business developer

Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... Business developer.

Par La rédaction

Talents : Un Mooc pour apprendre à utiliser le web pour mieux vendre

Un Mooc pour apprendre à utiliser le web pour mieux vendre

Comprendre les impacts du digital sur le métier de commercial, découvrir et mettre en pratique de nouvelles méthodologies pour optimiser son taux de transformation, bénéficier de bonnes pratiques d'experts du marketing et de la vente sont les objectifs du Mooc Digital Business.

Par Sonia Puiatti

Talents : Appel à projets : Franprix fait pitcher les start-up du commerce

Appel à projets : Franprix fait pitcher les start-up du commerce

Franprix organise un concours d'innovation à destination des start-up qui veulent révolutionner le commerce de proximité. Le premier prix s'élève à 10 000 euros. Les candidatures sont ouvertes jusqu'au 8 novembre. Voici la marche à suivre pour participer.

Par Amélie Moynot

Talents : [Fiche métier] Le Data Storyteller

[Fiche métier] Le Data Storyteller

Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... Data Storyteller.

Par La rédaction

Talents : LE guide pour vous y retrouver dans la jungle des fonds d'investissement

LE guide pour vous y retrouver dans la jungle des fonds d'investissement

En phase de lancement ou de croissance, toute start-up a besoin de fonds. Mais qui solliciter pour le tour de table ? Afin de répondre à cette question cruciale, Serena Capital met à disposition des start-up sa "liste ultime des fonds d'investissement" dans l'Hexagone.

Par Stéphane Guillard

Talents : CES 2017 : 4 innovations qui bouleverseront le quotidien des dirigeants
Diaporama

CES 2017 : 4 innovations qui bouleverseront le quotidien des dirigeants

Le Palais Brongniart abritait mardi 25 octobre à l'occasion du CES Unveiled Paris, les dernières innovations de la French Tech adressées au grand public. Quelques produits présentés rendent également service aux professionnels. En voici notre sélection.

Par Barbara Prose

Talents : [CES Unveiled Paris] Un marketing de l'innovation hors normes

[CES Unveiled Paris] Un marketing de l'innovation hors normes

Le CES Unveiled Paris présentait, mardi 25 octobre, les start-up françaises candidates au CES Las Vegas, prévu pour le début du mois de janvier. Retour sur les innovations présentées et les conférences qui ont émaillé la journée avec nos envoyés spéciaux Gilbert Réveillon et Cécile Delettré.

Par Par Gilbert Réveillon et Cécile Delettré, en collaboration avec Stéphanie Marius

Talents : [Édito] Aujourd'hui, on sauve la start-up Big Moustache

[Édito] Aujourd'hui, on sauve la start-up Big Moustache

La start-up Big Moustache, qui vend des rasoirs et des lames par abonnement sur Internet, a besoin d'aide pour éviter le dépôt de bilan. La rédaction de Chef d'Entreprise souhaite lui donner un coup de main : nous avons une semaine pour lui trouver 2000 clients.

Par Julien van der Feer

Talents : Les principaux acteurs du E-Commerce en Chine
Diaporama

Les principaux acteurs du E-Commerce en Chine

Un marché monumental, des consommateurs au pouvoir d'achat en développement, le e-commerce chinois a le vent en poupe mais reste relativement méconnu des acteurs européens. Tour d'horizon de ces sites qui connaissent une croissance fulgurante !

Par José Roda

Talents : Regards d'entrepreneurs sur la Chine
Diaporama

Regards d'entrepreneurs sur la Chine

Qu'ils viennent de découvrir ce pays ou qu'ils y soient présents de longue date, ces cinq dirigeants, récemment rentrés de Pékin et du G20 des jeunes entrepreneurs, livrent leurs conseils pour réussir en Chine. Une économie en plein boom et une vraie opportunité... pour qui sait s'y prendre.

Par Amélie Moynot

Talents : [DMA&Then 2016] L'essentiel de la deuxième journée

[DMA&Then 2016] L'essentiel de la deuxième journée

La deuxième journée de la DMA a été consacrée au décryptage de la cible "millennials" et aux nouvelles méthodes de management, avec l'intervention de Brian Fetherstonhaugh, global chairman &CE de Ogilvy monde, et l'auteur Simon Sinek.

Par Cécile Delettré

Talents : [DMA&THEN 2016] L'essentiel de la première journée

[DMA&THEN 2016] L'essentiel de la première journée

La DMA, qui se tient à Los Angeles du 16 au 18 octobre 2016, adopte un ton résolument disruptif pour la deuxième édition de sa conférence annuelle et tire les leçons de la transformation digitale des métiers du marketing et de l'entreprise en général.

Par Cécile Delettré

Talents : Baromètre métiers IAB : une culture digitale indispensable

Baromètre métiers IAB : une culture digitale indispensable

A l'occasion des Microsoft Experiences 2016, l'IAB France a dévoilé la seconde édition de son baromètre des métiers et compétences du marketing et de la communication qui met fin à la dichotomie entre marketing classique et marketing digital.

Par Mégane Gensous

Talents : [Livre] "Au secours, ma vie se digitalise!"

[Livre] "Au secours, ma vie se digitalise!"

L'ouvrage de Xavier Perret et Guy Jacquemelle décrypte la transformation digitale, objet de tous les espoirs et de toutes les craintes, au travers des témoignages de professionnels et des scénarios de dix films de science-fiction.

Par Stéphanie Marius

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