[Tribune] Gestion des retours en e-commerce : 6 tactiques pour gagner en efficacité
Par Romain Louis, chef de produit, Hardis Group.
Les facilités de retour d'articles achetés en e-commerce constituent un vrai casse-tête et représentent des coûts logistiques. La gestion des retours est un élément crucial [...]
L'e-commerçant a conclu un accord avec ses partenaires sociaux pour rouvrir en toute sécurité et progressivement ses six entrepôts en France, fermés depuis le 16 avril à [...]
Quel impact pour Amazon France avec la fermeture de ses entrepôts ?
Par Dalila Bouaziz
Après l'annonce du tribunal de Nanterre et la fermeture d'une partie des entrepôts français d'Amazon, le leader du e-commerce subit une chute majeure de sa part de marché [...]
La Cour d'appel allège les sanctions contre Amazon
Par Dalila Bouaziz
La Cour d'appel de Versailles rejette l'appel de la plateforme concernant la restriction de son activité en France aux produits de première nécessité mais élargit la liste [...]
Amazon prolonge la fermeture de ses entrepôts français jusqu'à la fin de la semaine
Par Dalila Bouaziz
Le géant américain du commerce en ligne a décidé de prolonger la fermeture de ses entrepôts français jusqu'au samedi 25 avril inclus dans l'attente de la décision de la cour [...]
Scandit lance une appli gratuite pour optimiser la preuve de livraison sans contact
Par Dalila Bouaziz
La société a créé une application de preuve de livraison sans contact, facile d'installation et d'utilisation pour les détaillants et les sociétés de livraison. Elle est [...]
[Reportage] Dans les coulisses de l'entrepôt de Fnac.com
Par Dalila Bouaziz
Avec la fermeture des commerces physiques non alimentaires en raison de la pandémie de Covid-19, les retailers n'ont d'autre choix que de renforcer l'e-commerce. Les commandes [...]
Covid-19 : Amazon recrute 100 000 personnes aux États-Unis pour assurer ses commandes en ligne
Par Dalila Bouaziz
En raison du coronavirus, Covid-19, le géant de l'e-commerce a annoncé lundi 16 mars qu'il allait recruter 100 000 employés pour ses entrepôts et ses livraisons aux États-Unis [...]
Carl-Friedrich zu Knyphausen (Zalando) : "Nous nous engageons à réduire notre impact sur le climat"
Par Dalila Bouaziz
Carl-Friedrich zu Knyphausen, responsable de la supply chain de Zalando, détaille les grandes mutations du secteur. L'occasion d'évoquer les récentes innovations de l'e-commerçant, [...]
Deuxième édition du E-Logistic Dinner, " le dîner annuel de la supply chain et du retail connecté "
Par Martine Fuxa
Ce dîner sur un principe de tables tournantes réunit pour un moment de networking convivial des professionnels de la supply chain : directeurs et responsables logistique, [...]
ManoMano inaugure son premier entrepôt à l'international
Par Dalila Bouaziz
Le spécialiste du bricolage et jardinage en ligne marque une nouvelle étape dans sa stratégie de conquête européenne, avec l'ouverture de son premier entrepôt à l'international, [...]
James Rebours (Cdiscount) : "La logistique est un défi majeur"
Par Dalila Bouaziz
Moteur dans les innovations dédiées à la supply chain, le n°1 de l'e-commerce français multiplie les projets ces dernières années. James Rebours, directeur de l'innovation [...]
DPDgroup prend une participation majoritaire dans le logisticien Lenton
Par Stéphanie Marius
DPDgroup a l'ambition de renforcer ses capacités de gestion transfrontalière des envois grâce à une coopération renforcée avec le groupe Lenton, originaire d'Asie.
Etsy veut en découdre avec la logistique polluante
Par Stéphanie Marius
La marketplace Etsy, dédiée au " fait main " et aux petits créateurs, s'engage pour réduire les effets néfastes dus à la pollution générée par les livraisons et soutient [...]
XPO Logistics et Intersport s'associent pour une logistique e-commerce et retail optimisée
Par La rédaction
XPO Logistics, acteur majeur des solutions de transport et de logistique dans le monde, annonce l'extension de son partenariat avec Intersport, géant mondial de la distribution [...]
[Tribune] Logistique : top 5 de ce qui attend le retail en 2019
Par Rémy Malchirand, directeur général France de Manhattan Associates
Alors que les consommateurs sont toujours plus exigeants et les retailers sous pression pour leur offrir l'expérience de service qu'ils attendent, Manhattan Associates a [...]
[Tribune] Entrepôt vs magasin : le véritable coût d'une expédition e-commerce
Par Michael Levy, CEO de Deliver.ee
Pour satisfaire les acheteurs en ligne qui se font livrer à domicile, de nouveaux modes de livraison ont vu le jour. Dans le choix de leur modèle logistique, les enseignes [...]
Cdiscount propose une livraison verte à Paris et Bordeaux
Par Dalila Bouaziz
L'e-marchand poursuit sa démarche écoresponsable en devenant le premier e-commerçant à livrer les colis de plus de 30 kg dans Paris et Bordeaux sans émission, grâce à une [...]
GS1 France constitue un groupe de travail sur l'e-logistique
Par Stéphanie Marius
Multiplicité des acteurs, exigences croissantes de la part des clients finaux... La structure GS1 France se penche sur une piste d'amélioration logistique: la mise en place [...]
Les 7 tendances qui se démarqueront sur le marché de la supply chain
Par la rédaction
Ivanti a listé les 7 tendances qui se démarqueront sur le marché de la supply chain en 2019, allant des livraisons plus rapides depuis des entrepôts hyper-locaux à l'nterconnectivité [...]
Grâce à une connaissance précise du volet logistique et une priorité donnée au produit, la plateforme High Mobility Gear, dédiée au matériel sportif ultraléger, parvient [...]
[Tribune] La reverse logistics, la nouvelle tendance de la relation client
Par Marie Chaudy, responsable marketing chez Revers.io
En 2017, la relation client était déjà l'un des challenges prioritaires des organisations. Au coeur des discussions, la mise en place d'une bonne stratégie de Customer Relationship [...]
La marque marseillaise de denin unifie ses stocks et transforme certaines boutiques en mini centres logistiques pour optimiser l'expérience client et booster son chiffre [...]
Coup de projecteur sur la SITL, dédiée à la logistique, du 20 au 23 mars. Une 35e édition placée sous le signe de l'innovation: un lab de 30 start-up, un smart hub pour des [...]
Situé dans les Hauts-de-Seine à Gennevilliers, ce nouveau centre de distribution urbaine permettra à Ikea France de disposer de 50 000 m² afin d'approvisionner Paris et l'ouest [...]
Manhattan Associates France inaugure ses nouveaux bureaux et annonce un plan de recrutement
Par La rédaction
La filiale française de Manhattan Associates s'installe dans un environnement de travail de nouvelle génération, confortable et flexible, entièrement pensé selon ses valeurs [...]
Les e-commerçants dans les starting-blocks pour le marathon de Noël
Par Stéphanie Marius
L'e-commerce dépassera pour la première fois cette année les ventes en magasin. Voici la marche à suivre pour aborder sans heurts les pics d'activité et maintenir une bonne [...]
#ParisRetailWeek La supply chain réinventée dans l'entrepôt du premier au dernier kilomètre
Par Dalila Bouaziz
Comment résoudre l'équation entre les exigences des clients de plus en plus élevées et des frais de logistique de plus en plus lourds ? "La supply chain est aujourd'hui en [...]
En matière de logistique, Amazon impose à chaque fois de nouveaux standards, obligeant les retailers à s'adapter sans cesse, sous peine de perdre leurs clients. De nombreuses [...]
E-Logistique : Opportunités et faiblesses du cross border
Par Véronique Meot
Le secteur du e-commerce se heurte encore à quelques difficultés " techniques " qu'il doit régler pour profiter pleinement des opportunités de croissance à l'international. [...]
