Autres actualités Techno & UX

Nextperf, plateforme spécialiste du marketing à la performance, présente les grandes tendances du retargeting. Il en ressort notamment que cette pratique participe à l'acquisition, puis à la fidélisation des clients.

L'entreprise spécialiste du stockage et du partage de fichier en ligne part à la conquête de l'Europe et structure ses paiements avec Adyen.

Le Mobile World Congress ouvre ses portes lundi 2 mars. Pendant quatre jours, les acteurs mondiaux du mobile se donnent rendez-vous à Barcelone pour annoncer leurs dernières nouveautés.

Cette technologie algorithmique permet à l'éditeur de recommander du contenu à ses lecteurs tout en fournissant à ses équipes éditoriales des outils d'analyse en temps réel.

L'alliance entre Prestashop et Sarbacane permet désormais aux e-commerçants de d'envoyer plus facilement des campagnes e-mailing personnalisées.

Le constructeur automobile, BMW, a récemment décidé de mettre en place un suivi en temps réel des visiteurs de son site web grâce à un outil de tchat.

Si vous souhaitez que votre campagne d'e-mailing soit un succès, découvrez les 10 mots à proscrire dans l'objet de votre mail.

L'essor de la voiture connectée et intelligente, couplée à la montée en puissance des géants du Web, ouvrent la voie à de nouvelles perspectives pour l'industrie automobile, obligeant les constructeurs automobiles à revoir leur copie.

Pour le projet d'amélioration de son site Web, la marque de maroquinerie française Louis Vuitton a lancé un appel d'offres. Objectif : améliorer l'accessibilité à sa plateforme, depuis n'importe quel navigateur ou terminal.

Gérard Haas, Président du 1er réseau d'avocats francophones à l'international GESICA, revient sur l'actualité juridique du secteur du ecommerce et dresse un premier bilan de l'application de la loi Hamon.

Du 18 au 20 mars prochain a lieu E-Commerce One to One à Monaco, au sein du Forum Grimaldi. Ingrid Fillon, directrice de l'événement, donne les grandes orientations de cette cinquième édition.

Afin d'assurer la commercialisation d'une de ses offres, le site Vente Privée recrute 210 commerciaux terrain.

Julien Levy, Professeur affilié à HEC Paris, a présenté les résultats du " Netexplo Trend Report ", à l'occasion du 8e forum Netexplo, au siège de l'Unesco à Paris.

Dans les petites structures, les absences répétées et/ou prolongées d'un salarié, quelles soient justifiées ou non, sont perturbantes. Zoom sur les solutions.

Il ne s'agit pas de refaire la énième liste de conseils à suivre pour monter son site de e-ommerce. Mais plutôt de rappeler ce à quoi on ne pense pas forcément au départ et qui n'en demeure pas moins essentiel. Voici un inventaire des bonnes pratiques.

Le spécialiste du click-to-tchat et click-to-call étend son offre en proposant aux entreprises un système de tchat communautaire, le click-to-community. Ce service permet aux ambassadeurs de la marque de répondre eux-mêmes aux internautes.

99% des internautes quittent un site e-commerce sans réaliser d'achat. Les raisons de leur départ sont multiples: besoin de comparaison de l'offre produit, délai de réflexion avant achat, besoin pas encore mature, frein à l'achat sur le web... Comment récupérer ces internautes et les amener à acheter?

Les avis clients sont aujourd’hui incontournables pour les cybermarchands. Les distributeurs et marques qui n’écoutent pas la voix de leurs clients sont voués à terme, à ne pas prendre les bonnes décisions et à ne pas proposer les produits ou services les plus appropriés à une clientèle donnée. La force de la communauté des consommateurs n’est plus à prouver; en plus d‘aider le cybermarchand à répondre au mieux aux attentes clients, les avis clients ont un effet multiplicateur sur la décision d’achat. Le client est en attente permanente de l’“ami“ qui l’aidera à faire le bon choix et se sent réconforté de se joindre aux groupes des acheteurs.

L'e-marchand a mis en place sur son portail Web une solution permettant à ses clients présentant des problèmes d'audition, d'accéder aux service de relations client.

Nielsen, leader en informations marketing et consommateur, vient de finaliser l'acquisition de Brandbank et se renforce ainsi sur le contenu digital.

Bilan de ce RV international consacré au retail, qui a eu lieu à New York du 11 au 14 janvier 2015.

Faire du mobile un outil transactionnel et relationnel est au coeur de la stratégie d'Atsukè, nouvel acteur sur ce secteur porteur. Le groupe, né du rapprochement d'Apocope et de Go Shop vient de racheter la société suisse MNC. Aux commandes, Damien Bousson, Bertrand Jonquois et Benoît Corbin.

Chez le spécialiste du tirage photo en ligne, les équipes en charge de l'expérience client appartiennent au service marketing. Un choix porté par la direction générale, incarnée par Sébastien Rohart, qui considère la relation client au même niveau que tous les autres services.

Une étude réalisée par Xerfi-Precepta démontre l'impact du Big Data sur l'organisation du monde de la distribution, et l'importance pour les retailers de transformer les modèles existants.

Lors du Retail Big Show à New York, Adobe a présenté plusieurs innovations digitales, comme les e-mails contextuels ou l'amélioration du ciblage des recherches personnalisées.

Afin de faire face à une très forte croissance de son activité en Europe, Accengage, entité du Groupe Mobile First Alliance dédiée au CRM mobile, a réalisé une levée de fonds de 3 millions de dollars. Une opération effectuée auprès d'OTC Agregator et de Mobile First Alliance.

Le site Mesarbustes.fr est un e-commerce commercialisant de nombreuses variétés d'arbustes. Il est également possible d'y trouver des bambous, des graminées et des plantes vivaces. Il s'agit d'une pépinière en ligne. La pépinière physique de Mesarbustes se situe en Vendée. Ce site internet connait un succès grandissant qu'il doit à la passion des français pour le jardin mais également à son savoir faire. Ce e-commerce de plantes et arbustes vend ses produits comme toutes les structures de ce type. Cependant, il a compris que pour vendre, il ne suffit pas de communiquer pour communiquer... Il faut surtout fournir un travail de qualité et offrir une valeur ajoutée face à la concurrence !

Pour équiper ses six sites marchands d'un moteur de recherche efficace, le groupe Label Habitation a opté pour la solution Fact-Finder. Retour sur le contexte et le déploiement de l'outil.