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Appli mobiles, nouvelles technologies, évolution des plateformes web... Tour d'horizon des tendances web et mobile par Stéphane Guerry, directeur général de Saatchi & Saatchi + Duke. Issu de e-commerce n°46 Juin - Août 2013

Responsive design, version web pour mobiles, communication B to B : les tendances décryptées par Brice Ohayon, CEO de Webpopulation.

La Startup rennaise a annoncé une levée de fonds de 360 000 euros réalisée auprès de Kima Ventures et Nestadio Capital.

Micropole, société de conseil spécialisée dans la business intelligence, Web et IT, CRM et ERP, dresse une cartographie de l'ensemble des solutions CRM destinées à la connaissance client, l'expérience client et la nouvelle relation client.

A l'occasion du 6ème Forum International de la Cyber-sécurité à Lille, Deloitte publie dix recommandations aux organisations visant à les aider à lutter contre les cyber-attaques. 

Au fil de ses rencontres, Hervé Bloch, fondateur de DGTV, réalise des films sur l'actualité des e-marchands. Aujourd'hui, immersion dans l'univers d'Aline Buscemi et Guillaume Lachenal, cofondateur de Miliboo.com

Le rachat de la société Nest par Google pour un montant de 3,2 milliards de dollars a mis en lumière le caractère stratégique des objets connectés, dans un avenir proche. La France possède elle aussi ses champions en la matière, avec des startup de plus en plus reconnues sur la scène internationale.

Le cookie comme outil de tracking publicitaire est-il en train de connaître ses dernières heures, c'est la question que se pose Thierry Techy, de Selligent, dans une tribune publiée en exclusivité pour E-commerce Magazine.

La marque de prêt-à-porter masculin vient de développer une nouvelle appli mobile avec Relatia. Celle-ci repose sur un dispositif relationnel personnalisé et ludique.

Selon un baromètre réalisé par la société Dashlane, 70% des sites marchands français n'auraient pas mis en oeuvre une politique responsable de protection des données personnelles.

La Commission nationale de l'Informatique et des Libertés (Cnil) a publié une décision prononçant une amende de 150 000 euros à l'encontre de Google.

Pour conquérir de nouveaux clients, Auchan Drive a fait appel à Public-Idées afin de mettre en place un programme d'affiliation.

Comment réussir sa stratégie e-commerce en 2014 ? En innovant encore et toujours ! Dans le fond, la forme comme dans ses offres et services. Les conseils d'un expert du e-commerce, Samuel Augy,directeur de business unit au sein de l'agence conseil en technologie digitale, Ysance.

En 20 ans, Nespresso s'est imposée comme la marque de luxe du café. Mais qui dit luxe, dit service à la hauteur des attentes des clients. Arnaud Deschamps, directeur général de Nespresso nous dévoile la stratégie relation client de la marque. Issu de Relation Client Magazine - Hiver 2012-2013

Offrir une expérience fluide aux consommateurs quel que soit le point de contact entre la marque et le client, en unifiant le parcours d'achat. Voilà l'enjeu d'une stratégie omnicanal réussie. En la matière, les attentes des consommateurs sont désormais nombreuses et pressantes.

Enrichissement des bases de données, couponing mobile, Web-to-store, la géolocalisation a le vent en poupe car elle est au coeur des stratégies multicanal, avec le consentement des consommateurs !

Avec l'automatisation des campagnes relationnelle ?- voire transactionnelles - et le ciblage affinitaire réalisé dans un datamart unifié (magasin de données), le marketing direct applique enfin le one to one.

2013 est sans conteste l'année du big data. Face à ce flux d'informations, en partie issues des réseaux sociaux, les directions marketing s'équipent pour proposer de nouvelles offres toujours plus ciblées. Un atout de taille pour peser face à la concurrence.

La Fédération e-commerce et vente à distance (FEVAD) a publié dernièrement les résultats de son enquête : les français devraient dépenser plus de 10 milliards d’euros sur internet pour Noël ! Cette période est donc souvent la plus intense de l’année pour les marques et distributeurs, cherchant à maximiser leurs opportunités de ventes à travers tous les canaux, devant faire face à de fortes demandes, tout en proposant des délais très courts. Hervé Fauvin délivre les conseils clés pour mieux appréhender cette période.

Vous travaillez au quotidien avec vos équipes pour amener du trafic qualifié sur votre e-boutique. Il serait dommage de ne pas pouvoir l’accueillir dans les meilleures conditions : un contenu travaillé, une offre alléchante et un design soigné mais aussi une rapidité d’accès à l’information et la confidentialité des données collectées. Un site qui se charge trop lentement ou qui a été piraté n’est pas très rassurant ! Cela fait même fuir les internautes… Améliorer la performance et la sécurité de son site n’est pas sorcier… Retour sur 4 idées reçues :

Le marketing client n'a jamais été davantage à la croisée des chemins. De plus en plus intelligent grâce au recours aux nouvelles technologies, il permet d'entrer en dialogue avec chaque client. One to one digital, conversion, participation en sont les nouveaux piliers.

Marc Lolivier, délégué général de la Fevad, revient sur la recommandation de la Cnil concernant les cookies et ses implications pour le secteur. Il tire également un bilan de l'année 2013 et explique quels seront les grands sujets en 2014 pour l'e-commerce.

La commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil) a publié une recommandation sur le bon usage des cookies par les sociétés du digital.

Appli mobiles, nouvelles technologies, évolution des plateformes web... Tour d'horizon des tendances web et mobile par Stéphane Guerry, directeur général de Saatchi & Saatchi + Duke. Issu de e-commerce n°46 Juin - Août 2013

En ligne comme dans la vraie vie, on n'a qu'une fois l'occasion de faire une bonne première impression. Pour optimiser le parcours client des étapes clés s'imposent. Revue de détail et cas pratique étudié sur le site Zalando.

eCommera, entreprise spécialisée dans l'e-commerce, a réalisé, par le biais de sa filiale canadienne OrderDynamics et avec le cabinet Forrester Consulting, une enquête mondiale sur le rôle de l'OMS (Order Management System ) dans la stratégie de développement des e-commerçants.

Syntec Numérique a présenté le bilan 2013 et les perspectives 2014 du secteur Numérique. Après une année 2013 morose, retour à la hausse en 2014 notamment pour les éditeurs logiciels et le conseil en technologies.

Le 1er février 2014, toutes les entreprises devront s'être adaptées aux normes de paiement SEPA. Là où certains y voient une contrainte pour les entreprises, d'autres y décèlent une possibilité de réductions de coûts.

Un peu plus d'un an après le lancement de son offre Be2Bill, le président de Rentabiliweb Europe dresse un bilan et partage sa vision du secteur des paiements en ligne

Pour développer la transformation de ses campagnes,le GuideGroup annonce s'équiper de la solution Marin Software.