#NRF2019 3 innovations à base de mobile pour soigner l'expérience d'achat
Par Nathalie Innocenti, dirigeante Mission Capital Clients, experte de de l'expérience client en cross canal
À l'occasion de l'édition 2019 de la NRF, Nathalie Innocenti, dirigeante Mission Capital Clients, experte de l'expérience client en cross canal, livre trois [...]
#NRF2019 Focus sur 3 flagships new-yorkais à la pointe de l'innovation
Par Dalila Bouaziz
Le Big Retail's Show, l'événement phare du retail mondial, vient de débuter dans la Grosse Pomme jusqu'au mardi 15 janvier. A cette occasion, découvrez les [...]
Par Nathalie Innocenti dirigeante Mission Capital Clients experte de de l'expérience client en cross canal
Reconnaissance faciale, unification des moyens de paiement, chat SMS: voici trois innovations repérées par Nathalie Innocenti, dirigeante de Mission Capital [...]
Distribution : les modèles de livraison jugés inefficaces et non rentables
Par Dalila Bouaziz
La nouvelle étude de Capgemini montre que 3 consommateurs en ligne sur 4 à travers le monde dépenseraient davantage et seraient plus disposés à essayer de [...]
#NRF2019 Benoit Buridant (FrenchFounders) : "La hausse du salaire minimum aux USA préoccupe les retailers"
Par Dalila Bouaziz
À l'occasion du Retail's Big Show, le grand rassemblement mondial du retail du 13 au 15 janvier 2019, le co-fondateur du club haut de gamme des dirigeants [...]
#NRF2019 Retrouvez-nous le 13 janvier au Big Retail's Show !
Par Dalila Bouaziz
Nouvelle édition de la grand-messe du retail international, le Retail's Big Show du 13 au 15 janvier 2019 à New York. Les rédactions d'Ecommerce Magazine et de [...]
#NRF2019 Mike Hadjadj : " Le Retail's Big Show confirme les avancées du secteur"
Par Dalila Bouaziz
Le co-fondateur du réseau d'experts "I love retail", Mike Hadjadj, revient sur les tendances actuelles du retail en provenance des USA à la veille du Retail's Big [...]
#NRF2019 Business France sélectionne 20 start-up de la French Tech
Par Dalila Bouaziz
Spécialisées dans l'expérience client, la logistique, le marketing, la fidélisation, la gestion du magasin ou encore place de marché, les start-up sélectionnées [...]
Nuit des Favor'i Fevad: qui sont les 7 finalistes?
Par José Roda
La 12e édition des Favor'i organisée par la Fevad se déroule le 11 décembre. Cet événement permettra de savoir qui est le meilleur espoir e-commerce 2019. Tour [...]
Focus sur 8 start-up innovantes dans la retail tech
Par Dalila Bouaziz
Zoom sur huit sociétés innovantes dans le retail, à l'occasion du Connected Day organisé par l'Institut du commerce connecté le 29 novembre dernier à Lille, qui a [...]
CGI, l'un des leaders mondiaux du conseil et des services numériques, dévoile les résultats de son baromètre mondial et multi-sectoriel réalisé auprès de 1 400 [...]
L'enseigne du Groupe Eram poursuit sa transformation omnicanale en proposant un nouveau concept de magasin "le Family Store" alliant physique et digital. De [...]
[Retail]Transformez vos vendeurs en acteurs de l'expérience client !
Par Loyalty Company
Une expérience client réussiepasse forcément par des vendeurs engagés ! Ils jouent un rôle essentiel dans le parcours d'achat et influence directement la qualité [...]
3 étapes pour une expérience shopper engageante et profitable
Par Loyalty Company
Si beaucoup ont annoncé la mort du magasin physique, force est de constater que celui-ci a encore de beaux jours devant lui ! Pour preuve, les pureplayers se [...]
Grain de Malice revendique 2% de CA incrémental grâce à la solution Advalo
Par Clément Fages
En éclairant le parcours digital de ses clientes avec Advalo, l'enseigne de prêt-à-porter Grain de Malice a pu personnaliser ses campagnes et évaluer l'impact [...]
Pour l'exercice 2018, l'enseigne d'ameublement a réalisé un volume d'affaires de 2,83 milliards d'euros, en hausse de 3%, tiré notamment par l'e-commerce. [...]
À l'aube de ses 45 ans d'existence, le spécialiste français du surgelé innove avec son concept de magasin "vision", pour répondre aux besoins des consommateurs, [...]
Google Shopping Actions arrive en France avec Auchan, Boulanger, Carrefour et Fnac Darty
Par Dalila Bouaziz
A l'occasion du prochain lancement du nouvel outil de Google à destination des retailers français "Shopping Actions", François Loviton, directeur marques, [...]
À l'occasion du salon Conext, du 23 au 25 octobre à Lille, consacré au retail et au commerce connecté, focus sur trois magasins ayant pour point commun le [...]
L'enseigne Hema rachetée par un investisseur néerlandais
Par Dalila Bouaziz
La chaîne de magasins annonce son rachat par la société Ramphastos Investments. L'entrepreneur néerlandais Marcel Boekhoorn s'engage à prendre en charge sa dette.
Vente-privée rachète la start-up Daco, spécialiste du benchmark en temps réel
Par Dalila Bouaziz
Le site de déstockage en ligne fait l'acquisition de Daco, start-up française qui place l'intelligence artificielle au service du retail, membre de la deuxième [...]
Picwic : du magasin de jouets au magasin pour jouer
Par Barbara Haddad
L'enseigne installe un nouveau concept de magasins, où le jeu est à l'honneur et où tout a été repensé à hauteur d'enfants. Le point de vente devient alors un [...]
6 start-up françaises prometteuses sélectionnées à la NRF 2019
Par Barbara Haddad
Business France a dévoilé les 20 start-up qui exposent au French Tech Pavillon de la NRF 2019. Six parmi elles ont été sélectionnées dans la catégorie Early stage, [...]
L'Association Familiale Mulliez a nommé Edgard Bonte comme président d'Auchan Retail suite au départ de Régis Degelcke. Cette nomination s'accompagne d'une [...]
6 leviers de croissance pour les retailers et les marques PGC
Par Clément Fages
Le cabinet de conseil en investissement Bryan, Garnier & Co, qui compte parmi ses clients des enseignes et des marques de la grande consommation et du luxe, [...]
Vectaury boucle un tour de table de 20 millions d'euros
Par Dalila Bouaziz
Pour accompagner le retail dans sa transformation digitale, la start-up vient de lever 20 millions d'euros avec Jolt Capital, avec pour ambition de construire le [...]
Le Groupe CGI ouvre les portes de son magasin du futur
Par Dalila Bouaziz
Créé en 2015, le "centre d'excellence" du 5e acteur mondial indépendant de services informatiques reconstitue le futur parcours d'achat en point de vente, [...]
Comment Sephora réussit à ne plus jamais dire non aux clientes
Par Floriane Salgues
L'enseigne de produits cosmétiques se veut pionnière dans le phygital, l'intégration des technologies et des méthodes du digital dans le monde physique. Dernier [...]
Du 23 au 25 octobre 2018 à Lille Grand Palais, le salon #Conext sera consacré à l'expérience utilisateur au centre de la stratégie des retailers. Explications avec [...]
Sur la plus célèbre avenue parisienne, les deux marques de lingerie du Groupe Etam s'installent ensemble dans un magasin où l'expérience client est au coeur du [...]
Les dernières innovations marquantes dans le retail par Accenture
Par Dalila Bouaziz
Laurent Thoumine, directeur retail, mode et luxe chez Accenture, décrypte le marché du commerce de détail en France et dans le monde. Il revient également sur les [...]
#ParisRetailWeek Le point de vue de Catherine Barba sur les enjeux actuels du retail
Par Dalila Bouaziz
A l'occasion de la Paris Retail Week qui vient de s'achever, la grande prêtresse du retail Catherine Barba, fondatrice et CEO de Peps Lab Innovation in retail, [...]
