Autres actualités Retail

L'enseigne de grande distribution Auchan a mis en ligne une nouvelle version de son portail dédié au drive. La nouvelle interface, plus ergonomique, est conçue en responsive design. Elle a également été enrichie de nouvelles fonctionnalités.

Didier Blaise a un leitmotiv : proposer une large offre produits composée de plus de 70 marques, un prix attractif de 20 % à 40 % inférieur aux réseaux traditionnels, et une excellence de service apporté à ses clients.

Humaniser la rencontre

Jessica Delpirou a déployé un programme choc: refonte subtile de l'ergonomie du site, amélioration de l'expérience de navigation, et mise en place du service "Daily 6" consistant à présenter quotidiennement à chaque inscrit six profils de célibataires susceptibles de lui plaire.

Stanislas Laurent s'emploie chaque jour à trouver de nouveaux relais de croissance avec, en premier lieu, l'expansion de l'offre produits : « Nous avons lancé une centaine de nouveautés depuis début 2013».

Son idée fixe ? Enrichir l'expérience client ainsi que son parcours d'achat tout en redirigeant, en temps réel, le chiffre d'affaires généré par l'un de ces canaux de vente auprès du point de vente situé dans la zone de chalandise de l'acheteur.

Son prochain challenge ? Elle le connaît déjà : développer la stratégie d'Expedia sur le mobile, en misant notamment sur la défragmentation du processus d'achat.

Grâce à Frédéric Wilhelm, Morgan est désormais présente sur les plus grands carrefours d'audience du Web. Résultat : environ 10 % du chiffres d'affaires global de Morgan provient désormais du digital.

PMU lance un jeu 100% Web mettant en scène dix célébrités qui s'affrontent dans une série de courses sportives. Invités à voter pour leur personnalité favorite sur le site dédié, les internautes pourront ainsi parier en temps réel pour celui ou celle qu'ils espèrent voir gagner.

La chaine hôtelière du groupe Accor a annoncé la mise en ligne de son application mobile de réservation de chambres d'hôtels.

Citroën vient d'opérer avec Extrême Sensio une profonde refonte de sa plateforme digitale accessible, à terme, aux importateurs de 40 pays majoritairement issus des marchés émergents (Moyen-Orient, Afrique, Asie, Océanie, etc.).

Prochaine grande révolution du commerce, l'omnicanal deviendra accessible aux entreprises qui seront parvenues à reconstruire leur infrastructure technologique et à déployer les bonnes stratégies. Forrester revient sur les 6 basiques à mettre en oeuvre pour se lancer dans l'omnicanal.

L'e-commerce et la grande distribution réunis sous une seule et même bannière, c'est le drive. Tendance de fond de l'alimentaire en ligne, sa viabilité est étroitement liée à la capacité des distributeurs à appréhender correctement son modèle économique. Mais sa pérennité pourrait être menacée.

Le 1er août, l'enseigne crée en 2012 par les familles Rosenblum et Barthes a annoncé le rachat de 114 magasins Phone House. Un site marchand sera également déployé en septembre.

L'e-commerce et la grande distribution réunis sous une seule et même bannière, c'est le drive. Tendance de fond de l'alimentaire en ligne, sa viabilité est étroitement liée à la capacité des distributeurs à appréhender correctement son modèle économique. Mais sa pérennité pourrait être menacée.

Le décret d'application prévoyant l'autorisation de vente de médicaments en ligne, est entré en vigueur. Près de 4 000 médicaments sans ordonnance peuvent ainsi être vendus par Internet par des officines de pharmacies ayant reçu un agrément de l'Agence régionale de Santé (ARS).

Les réservations de chambres d'hôtels via les smartphones explosent, au même titre que celles effectuées pour le soir même. Un terrain propice à l'émergence d'un nouveau modèle d'applications mobiles, favorisant des offres quotidiennement renouvelées, à des prix très agressifs.

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance a procédé aux élections de son président. François Momboisse est ainsi réélu pour un mandat d'un an.

Le site de distribution alimentaire, racheté par Système U en 2011 et placé en redressement judiciaire en avril, a fermé le 26 juin.

Comexposium, acteur majeur de l'organisation d'événements, prépare la dixième édition du salon E-commerce Paris, les 24, 25 et 26 septembre 2013, Porte de Versailles. Cette année, l'accent est mis sur le cross canal. Interview de Jérôme Letu-Montois, directeur des opérations.

Le 12 juillet 2013, les pharmacies pourront vendre quelques 4 000 médicaments via un site internet. Elles seront les seules autorisées à avoir recours à la Toile pour commercialiser des médicaments sans ordonnance, préservant ainsi le monopole des officines sur ce domaine.

L'enseigne se lance de l'e-commerce, avec un portail marchand composé de 4 000 références. Son ambition : devenir le leader européen de la bijouterie en ligne.

En complément du service déjà accessible sur son site e-commerce, Darty propose aux utilisateurs de l'application mobile Plyce une sélection de 9 500 produits déstockés, d'exposition ou de fin de séries, à retirer dans les 228 points de vente à travers toute la France.

Expert dans le cross canal, l'enseigne Darty a toujours fait de son site e-commerce le fer de lance de son expérience client. Devenu l'un des leaders de l'e-commerce français au fil du temps, le site continue d'enregistrer une progression de chiffre d'affaires à deux chiffres.

Mondial Relay invite le frais en Point relais, en partenariat avec Comme-a-la-boucherie.com, et teste un service exclusif : la livraison de pièces de boucher en Points relais.

La marque au crocodile a lancé une opération ludique le L.12.12. En disséminant des QR Codes dans ses boutiques et sur son site de e-commerce, elle fait découvrir ses produits de manière originale en créant du lien pour ses clients. Retour sur cette stratégie multicanal innovante.

En 2012, près de 70% des 90 principales chaînes de distribution française avaient leur propre site marchand, selon Xerfi. Elles ont en particulier adapté leur offre en proposant des services de drive et retrait en magasin. Le nombre de points de click & collect est désormais supérieur à 2100 unités.

Aux États-unis, les grandes enseignes de distribution, Walmart et Best buy en tête, sont particulièrement touchées par le showrooming. Durant la période de Noël 2012, 48 millions de consommateurs sont allés repérer les produits en magasin pour les acheter sur le Net, en privilégiant Amazon.

Le spécialiste de la beauté, L'Oréal Paris, a annoncé le lancement de son premier site marchand. L'ensemble de l'offre produits de la marque y est référencée.