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La réussite d'une activité e-commerce repose évidemment sur votre capacité à capter une audience pertinente, à convertir ces visiteurs en clients et à les fidéliser sur le long terme. Vous êtes attentif à votre référencement naturel, à votre présence sur les réseaux sociaux, à votre parcours d'achat et à votre service client. Mais avez-vous prêté la même attention à la préparation et à l'expédition des commandes ? Rapidité, fiabilité et qualité des livraisons constituent des critères de fidélisation majeurs. Dès lors, choisir les meilleures  solutions de livraison et d'emballage devient une condition essentielle pour gagner en compétitivité.

Une nouvelle étude, menée auprès de 8 000 consommateurs européens, montre que l'écart se creuse entre attentes et réalité. Les e-commerçants doivent maintenant concilier rapidité, flexibilité et prix bas. Découvrez comment répondre à ces attentes croissantes sans sacrifier vos marges.

Support Automation repère les incidents de livraison avant que les clients s'en plaignent. Anna Rouleau, cofondatrice de Lox (désormais intégré à Sendcloud), explique comment l'automatisation permet d'anticiper les problèmes, de réduire les coûts et de fidéliser les clients.

D'après une récente étude menée par Ipsos, près de 72 % des consommateurs déclarent que l'emballage d'un produit influence leur achat. C'est dire si la conception du packaging revêt une attention de premier plan. L'objectif ici est de le transformer en un levier de conversion e-commerce.

Besoin d'un nouvel équipement pour déplacer vos palettes ? Le transpalette est un engin indispensable pour les entreprises qui stockent et transportent des marchandises. Quelles sont les différentes sortes de transpalettes ? Quels sont les critères de choix pour l'engin le plus adapté à vos besoins ? Découvrez nos équipements.

En entreprise, le choix du papier bureautique a un impact direct sur la qualité des impressions, le budget et l'empreinte écologique. Que ce soit pour imprimer des documents importants, réaliser des présentations visuelles ou communiquer des courriers internes, sélectionner le bon type de papier est essentiel.

Dans le domaine ultra-rapide du e-commerce, la facilité, la rapidité et la qualité du service offert sont les clés du succès pour convertir les clics en clients. La solution ? FedEx, leader du transport express dans le monde. Un allié stratégique qui vous permet d'atteindre vos clients partout, rapidement et en toute sécurité.

Les vendeurs FBA perdent chaque année des milliers d'euros suite aux erreurs logistiques Amazon. Des articles perdus ou endommagés dans les entrepôts aux entrées de marchandises mal comptabilisées... Au final, chaque erreur non réclamée représente une perte directe pour les vendeurs.

nShift, le leader mondial des logiciels de gestion de la livraison et de l'expédition des colis, lance ses services en France pour aider les sites d'e-commerce à améliorer leur chiffre d'affaires et à fidéliser leurs clients.

Le e-commerce change de visage à grande vitesse. Les marketplaces s'imposent comme les chefs de file de la croissance du secteur et deviennent un must have pour les marchands en ligne, quels que soient les domaines d'activité.

En 2021, le leader mondial des Lockers, InPost, a fait l'acquisition de Mondial Relay afin de transformer la livraison e-commerce grâce à l'expansion du réseau de Lockers, également appelés consignes automatisées.

Les entrepôts sont soumis à de nombreux aléas et doivent relever plusieurs défis simultanément. Un contexte où les gains de productivité et la maîtrise des flux semblent obligatoirement passer par le déploiement d'une solution WMS adaptée aux enjeux.

Bien choisir sa solution de paiement e-commerce est primordial pour offrir la meilleure expérience client en ligne possible ! Quelles sont les fonctionnalités qui peuvent faire la différence ? L'exemple de Stripe, aux côtés de Joone, marque de couches et de soins pour bébé et la famille.

Pour faire face à l'essor des commandes en ligne et aux nouvelles attentes des clients, les spécialistes du textile automatisent avec succès leur entrepôt. Explications avec Isabelle Dubois, Directrice Générale d'Element Logic.

Le transport par voie maritime est le moyen le plus sollicité pour transporter des marchandises à travers le monde. C'est pourquoi des millions de commerçants font appel à ce service depuis de nombreuses années

L'automatisation transforme la vie des entrepôts en organisation où les nouvelles technologies sont omniprésentes. Mais comment se traduisent-elles concrètement. Zoom sur les tâches et processus qui évoluent.

Vendre de la peinture sur Internet implique de recourir à des solutions d'emballage adaptées. Entre expérience client et efficacité logistique, V33 et Sealed Air ont travaillé main dans la main pour résoudre une équation complexe. Décryptage.

Le commerce en ligne est en forte croissance et en forte mutation. Julie Do Carmo, coordinatrice marketing et Jérôme Malmert, responsable du National Development Center chez Saica Pack France, reviennent sur les défis auxquels le secteur de l'emballage doit faire face pour accompagner les nouvelles attentes.

Dans un contexte de turbulences économiques, les entrepôts recourent massivement aux nouvelles technologies. Un levier pour mieux maîtriser les risques, mieux répondre aux attentes et booster son efficacité.

Les nouvelles technologies remanient en profondeur l'organisation des chaînes d'approvisionnement, et en particulier des entrepôts. Des évolutions synonymes d'atouts multiples.

La satisfaction du client représente un enjeu clé lors de l'étape de livraison du dernier kilomètre. Cela passe notamment par des services efficaces et sur mesure, l'utilisation d'outils digitaux mais également de véhicules plus propres.

Retrouvez l'intégralité du webinar du 21 mars dernier, organisé par Exotec et E-commerce Mag.

Découvrez Star Service, le spécialiste de la livraison du dernier kilomètre éco-responsable.

Pour faire face à tous leurs besoins en informatique (installation, graphisme, communication digitale, etc.), les entreprises ont régulièrement recours à des prestataires externes. Avec la hausse du travail en freelance, trouver le bon profil demande de se tourner vers les sites adéquats.